PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG, THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN

I. Phương thức mua hàng

Mua hàng ngay tận nhà : Chúng tôi cung cấp dịch vụ bán hàng rất tiện lợi cho quí khách. Không cần đi đâu xa, không vất vả vận chuyển hàng, nhận hàng và  thanh toán ngay tận nhà, tư vấn bảo hành miễn phí tận nơi.
Cách 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được Tư vấn mua sắm và đặt hàng qua số điện thoại    04 39951888 hoặc 04 62967477
Cách 2: Tham khảo và đặt hàng thông qua cổng mua sắm trực tuyến www.catthanh.com

II.Phương thức thanh toán

Quí khách chỉ thanh toán tiền hàng khi nhận hàng đầy đủ. Tiền thanh toán là VND gửi cho nhân viên giao hàng. ( Đối với khách hàng ở Hà Nội )

Quí khách thanh toán tiền hàng nộp vào tài khoản:
   * Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn - Chi Nhánh Hùng Vương - Hà Nội.
   * Chủ tài Khoản : Nguyễn Thị Thuý Phương
   * Số tài khoản   : 1482205016418

Hoặc số :

    * Ngân Hàng Ngoại Thương - Chi Nhánh Thành Công - Hà Nội.
    * Chủ tài Khoản : Nguyễn Thị Thuý Phương
    * Số tài Khoản   : 0451001809518

III. Quy trình mua hàng qua cổng mua sắm www.catthanh.com

-  Quí khách vui lòng chọn nút “Mua hàng” ở tại giao diện giới thiệu của chính sản phẩm cần mua hay ở giao diện của bất kỳ sản phẩm nào khác.

- Quí khách vui lòng điền các chi tiết theo mẫu, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ đầy đủ rõ ràng.

- Nếu quí khách chỉ mua 1 sản phẩm thì nhấn nút Mua hàng là hoàn tất giao dịch đặt mua hàng qua mạng. Nếu quý khách muốn lưu lại đơn hàng và quay lại mua thêm thì nhấn nút "Mua hàng" và sau đó tiếp tục chon mua những sản phẩm khác, đơn hàng sẽ tiếp tục được up vào danh mục mua hàng.

- Sau đó sẽ có nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi liên hệ với quí khách để xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng.

- Theo như lịch hẹn, sẽ có nhân viên giao hàng đến tận nhà cho quí khách. Quí khách nhận hàng và thanh toán tiền hàng bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng. (Đối với khách hàng ở Hà Nội)

Những khách hàng ở xa Hà Nội khi lấy hàng tại Cát Thành thì chỉ việc gửi tiền vào tài khoản.
    ( Ví dụ: Khách hàng ở thành phố HCM gửi tiền vào chủ tài khoản của Cát Thành trước 4h chiều trong ngày thì trước 11h sáng ngày hôm sau Cát Thành có người giao hàng tại địa chỉ mà khách hàng đã yêu cầu.

     Phí vận chuyển 2Kg đầu tiên là 40.000đ, các Kg tiếp theo là 10.000đ/1Kg)

IV. Các vấn đề phát sinh với đơn hàng của bạn

1.Không thể đặt hàng qua mạng hoặc chờ lâu mà không thấy bên bán liên hệ lại: Thông tin đơn hàng bị sai lệch.

Thông tin đơn hàng là những thông tin bạn cung cấp khi đặt hàng trực tuyến trên www.catthanh.com. Nếu thông tin của bạn bị sai lệch, thiếu . . . thì bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ không thể liên lạc được để có thể chuyển hàng cho bạn.

Quá 48h từ khi tiến hành đặt hàng nhưng chưa thấy phản hồi, bạn vui lòng tiến hành đặt hàng lại và chú ý điền đầy đủ thông tin, hoặc bạn cũng có thể điện thoại đến 04 39951888  hay 04 62967477 để được giúp đỡ.

Chất lượng hàng hóa và dịch vụ khách hàng

- Cát thành luôn cung cấp những sản phẩm tốt với tính năng và chất lượng ổn định nhất.
Các sản phẩm cung cấp đến khách hàng đảm bảo mới nguyên 100%, có thời gian bảo hành cụ thể tùy theo đặc điểm hàng hóa và chính sách dịch vụ mỗi mặt hàng

- Sự hài lòng của người tiêu dùng khi nhận được những mặt hàng mình ưng ý nhất cũng chính là sự vinh hạnh của công ty chúng tôi.